Problème site marchand RCMART DINBALL = RESOLU :)

[sensjm]

Bonjour à tous,
Je suis en train de me démêler avec un site américain RC pour que ma commande passée dimanche m'arrive.
Mon compte a été débité mais ma commande n'a pas été prise en compte par le site marchand, dommage...

Alors je me bat à coup de mail en anglais...c'est chaud...
Je ne sais pas si je peux divulguer le site, mais si on m'en donne l'avale je vous le donnerai.
@+

[Cactuszebest]

On est que mercredi, laisse le temps.

Des fois il peut se passer une semaine avant qu'une boutique puisse traiter ta commande (même des grosse boutiques).
En plus on est en plein été et il se peut que la boutique soit "closed for holiday".

[MiniGTO]

Alors je me bat à coup de mail en anglais...c'est chaud...

En plus si on peux t'aider pour une traduction ou quoi que ce soit, n'hésite pas!
Mais c'est vrai, comme Cactus le dit, laisse leur un peu de temps d'abord.

[Savage-91]

Oui c'est vrai laisse leur un peu le temps aux ricains c'est pas des Hongkongais :lol: Compte 1 semaine pour qu'il te transmette le tracking number du colis, après tu les relancera.

[stylobicoide]

Oui c'est vrai laisse leur un peu le temps aux ricains c'est pas des Hongkongais :lol: Compte 1 semaine pour qu'il te transmette le tracking number du colis, après tu les relancera.

Mon expérience c'est que les américain sont très sérieux et que ça arrive bien plus vite qui Dinball en moyenne (parfois plus vite qu'en France...).

[Savage-91]

Je n'ai pas la même expérience. Mais je ne dis pas non plus qu'ils ne sont pas sérieux les ricains. Juste que d'une manière générale, dans l'attente du tracking number, il ne faut pas paniquer avant 1 semaine!

[alexkidd]

Oui en général attendre une semaine pour avoir le tracking. En effet!

[sensjm]

Bon,
Je vous le dit je commence à m’inquiéter sérieux, car ils ont encaissé le lendemain, via Dinball co, et je n'ai aucun order de passer sur le site après 1 semaine !!! Je trouve bizarre qu'en même.
Mais bon je vais encore attendre...
@+

[Cactuszebest]

Si c'est Dinball alors c'est normal.

J'ai déjà eu des commandes qui ont mit 2 semaines être expédiée.

[olivier30900]

+10000 pour l'attente si c'est Dinball !
Soit c'est à la maison en 15 jours, soit c'est en 5/6 semaines (vécu plusieurs fois)