Problème site marchand RCMART DINBALL = RESOLU :)

[Baloo18]

Hong Kong en ce moment avec les JO (désormais terminés) c'était un peu le bazar niveau attente, j'ai commandé 2 batteries 7.2V sur Ebay, acheté le 3 aout reçut aujourd'hui :sad:

J'ai commandé les mêmes le 10 aout, je pense dont les recevoir la semaine prochaine.
Sinon c'est un peu des boulets, sur le paquet ils ont mis en valeur du colis : 150 USD

J'ai payé 13.21€ les 2 batteries ports inclus ^^
Des coups a se faire choper par la douane ça!!! :censure: :censure:

[sensjm]

BOUhhhh

Après 12 mails de ma part et même un scan de mon relevé de compte, le problème reste le même il n'ont pas de commande à mon nom!!!
J'ai été victime d'un bug entre leur système de paiement et leur système de commande!!!

J'ai bien payé 81€ ce qui fait environ 115$ avec un accus , un chargeur et un régulateur. Donc c'était intéressant mais là ca me saoule.
Déjà il m'envoie qu'un mail par jour!!! Depuis le 10 aout ou j'ai passé la commande le 12 débité sur mon compte rien nada le néant!!!
J'ai besoin de votre soutien au moins moral...

@plus et bon week end qu'en même!
JM

[jerome 166]

Bonjour

Si ils n'ont pas de commande à ton nom, je suppose qu'à ton adresse, ils n'ont rien non plus?
En tous cas, ils doivent forcement avoir quelque chose avec ton adresse mail.

Ne peux tu pas voir avec ta banque si il n'y a pas un recours (genre utilisation frauduleuse) ou assurance?
Jérôme

[Tony Truand]

BOUhhhh

Après 12 mails de ma part et même un scan de mon relevé de compte, le problème reste le même il n'ont pas de commande à mon nom!!!
J'ai été victime d'un bug entre leur système de paiement et leur système de commande!!!

J'ai bien payé 81€ ce qui fait environ 115$ avec un accus , un chargeur et un régulateur. Donc c'était intéressant mais là ca me saoule.
Déjà il m'envoie qu'un mail par jour!!! Depuis le 10 aout ou j'ai passé la commande le 12 débité sur mon compte rien nada le néant!!!
J'ai besoin de votre soutien au moins moral...

@plus et bon week end qu'en même!
JM

Si tu as payé par Paypal, tu dois avoir le numéro de la transaction. Si c'est le cas, tu dois le leur faire parvenir.

[sensjm]

Eh non!

J'ai payé en paiement direct par carte , d'habitude j'enregistre toujours les coordonnées de transaction mais là je ne les ai pas enregistrées!
A voir ...
@+

[Tony Truand]

Eh non!

J'ai payé en paiement direct par carte , d'habitude j'enregistre toujours les coordonnées de transaction mais là je ne les ai pas enregistrées!
A voir ...
@+

Et y' a une trace sur ton relevé de compte?

[sensjm]

Oui

Je leurs ai fait un scan de mon relevé de compte et envoyé par mail les lignes de débit apparaisse bien!!!
Pour l'instant je pense qu'il cherche ce qu'il s'est passé mais bon en attendant j'attends!!!!

[Tony Truand]

Un autre moyen, c'est de te connecter sur Dinball à ton compte, et de chercher le numéro de ta commande dans "My account".

[stylobicoide]

Ca serais bien de corriger le titre du topic, transformer "site marchand aux states" en "Dinball"

[sensjm]

Bonsoir,
Quelques news de mon affaire.

Eh bien yen a pas mdrrrrrrrrrr
Même plus de réponse à mes mails , un véritable fiasco.
Alors j'ai directement contacté leur banque.

En attente,
@+
JM