RC-Vintage

un trés bon résumé que nous fait BHS :top:

sur cette nouvelle arnaque made in france ! çà ils savent faire !

je pense que je vais changer de FAI , peut etre free et leur new box , j'attends mes 1 an d'engagement ( ca fera 1 an en fevrier/mars 2011)
pourtant j'était content de orange
mais là , ca va devenir trop chére
Pour supprimer un abonnement internet et aller ailleurs , quelqu'un a déja fait?


désolé pour cette mauvaise nouvelle de plus en cette fin d'année :roll:
mais bon maintenant en tant que francais on est habitués :cry:

REVOLUTIIION :x :lol:

voilà une copie de leur courrier qu'il m'ont envoyer lol :

Le projet de Loi de Finance pour 2011 prévoit la fin de la mesure fiscale adoptée en 2008 permettant aux offres des opérateurs dites "composites", intégrant un service de télévision, d'être soumises pour moitié au taux réduit de 5,5% et pour l'autre moitié au taux normal à 19,6%. Ces offres seront dorénavant soumises dans leur intégralité au taux normal de 19,6%.

Le projet doit être adopté d'ici fin décembre. Tous les opérateurs devront appliquer le taux unique de 19,6% ce qui se traduira par une augmentation du tarif TTC des offres concernées

Mon offre est elle concernée, si oui de combien augmente t-elle ?Toutes Les offres internet ADSL et fibre sont concernées exceptées les offres dans les Départements d'Outre Mer.

L'augmentation sera de 2,10 € TTC par mois pour les offres internet ADSL et fibre et de 1,10 € TTC par mois pour l'offre Découverte

Pourquoi mon offre augmente alors que je n'ai pas ou n'utilise pas la TV ?

Toutes les offres internet Orange donnent accès à la TV :

TV par ADSL en zone éligible.
TV par ADSL avec satellite en zone non éligible.
TV sur le web, avec le service web TV , accessible à tous les clients Orange.
Comment serais-je prévenu en tant que client ?
Dans la perspective d'une répercussion sur les tarifs TTC repoussée au 1er février 2011, Orange, conformément à l'article L121-84 du code de la consommation, avertira ses clients concernés, par courrier ou par courrier électronique, d'ici à fin décembre et leur rappellera leurs droits relatifs à ce changement contractuel.

et celui là:

Chère cliente, cher client,

Vous avez bénéficié jusqu'à présent d'un taux de TVA réduit sur une partie du prix hors taxe de votre offre d'accès internet. Suite aux modifications du taux de TVA prévues par la loi de finances pour 2011, cette mesure fiscale disparaît. Nous sommes de ce fait contraints de modifier le tarif TTC de votre abonnement.

A compter de votre facture du 1er février 2011, vous paierez 37.08 € TTC/mois
au lieu de 34.89€ TTC/mois.

Afin de vous apporter toutes les informations nécessaires sur cette hausse de TVA, nous vous invitons
à cliquer lol.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous offrons 2 000 points fidélité* avec Davantage internet. Pour en bénéficier, cliquer la aussi lol.


vous avez vu il me font un cadeau de 2000 point fidélité !!!! waoooaw :lol: :lol:

le beau cadeau empoisonné :smoke:

Quand j'ai déménagé en août j'ai résilié mon abonnement chez Orange, lettre reccomandée avec AR puis sois tu renvois ta livebox (si elle est en loc) ou tu la ramènes en agence.

Perso, 1 mois après avoir renvoyé la livebox je recois un courrier me la réclamant. J'appelle le service client (enfin ça n'a rien d'un service et ils ne savent pas ce que c'est un client) et là le mec à qui j'explique mon problème manque de tomber en dépression (c'est vraiment l'impression qu'il m'a fait) et me dit que le problème vient de chez eux et que je vais probablement recevoir d'autres courriers de ce type (ce qui est arrivé) mais que je ne dois pas en tenir compte. Chapeau les gars :lol:

il vont recevoir des lettres recommandés je sent :lol:

Petite astuce pour les résiliations pour aller chez un autre opérateur: prendre d'abord l'abonnement chez le nouvel opérateur avant de résilier l'ancien.
Je m'explique: tout d'abord il y a un certain délai avant que la ligne soit active (10-15 jours en moyenne) donc cela évite de se retrouver sans internet, ni téléphone (voire la télé si eligible); et surtout cela évite d'avoir a rouvrir une ligne (qui a dit que chez Orange c'etait des pros pour tout couper d'un coup :x ).
De plus, cela permet de conserver son numéro de fixe en 01, 02, 03, 04 ou 05, et de pas avoir un 09
Sinon effectivement une fois la nouvelle ligne active, recommandé avec accusé de réception, et ya toujours un préavis de 10 jours. Pour les frais de résiliation, tous les opérateurs les prennent en charge normalement quand on passe de l'un a l'autre

Exact :top:
Sans compter le côté pratique de la chose : l'activation de la nouvelle ligne écrase la ligne précédemment active. Ca permet de se passer du délai d'intervention du nouvel opérateur puisque la nouvelle connexion devient exploitable quelques heures après le branchement physique (sachant que l'arrivée de la nouvelle box se fait un ou 2 jours avant le branchement programmé)
Non parce que quand même hein, être privé de VRC pendant plusieurs jours le temps de changer de fournisseur, ça se fait pas

Pour la box ca dépend des opérateurs: chez sfr tu recois la box le jour de l'activation, chez bouygues tu pars de la boutique avec le matos directement, tout comme chez numericable. Après chez les autres je ne sais pas

ghost a écrit :il vont recevoir des lettres recommandés je sent :lol:

Hello,
Sans vouloir lourdement insister, si ton argument principal de résiliation est basé exclusivement sur le prix, je t'invite à vraiment lire les offres tarifaires ( 2011 ) des autres FAI, comme déjà dit plus haut; FREE par exemple, va se positionner également dans cette gamme de prix à +/- 2 euros.

oui c'est pour cela que j'attends 2011 pour voir les tarifs qu'ils pratiqueront
maintenant si c'est pour gagner 3 euros par mois .. je reste avec l'orange :lol:

Hello,
Quelques info concernant la (les) nouvelle(s) tarification(s) des principaux F.A.I
La suite ICI

Profitez-en egalement pour ceux qui peuvent et/ou veulent, pour revoir vos forfaits ( résilier avant échéance ), téléphonie mobile, c'est possible avec la modification du taux de TVA sur certaines offres :salut:

Un élément qui n'est pas précisé dans cet article est que SFR fait vraiment très fort quand il s'agit de profiter de la situation pour augmenter ses tarifs:
Mes parents ont l'abonnement SFR simple à 15 Euro avec uniquement l'accès internet, eh bien SFR trouve le moyen d'augmenter le tarif de cette offre de 1 Euro, sous pretexte qu'elle permet de regarder certaines chaines de télé sur le web, dans une petite fenêtre minuscule :x