help, gros probleme sur ebay

[tom4]

hello

voici mon soucis, je rerecapitule pour ceusses qui auraient loupé le debut:)

le 21 mars, j'ai remporté une enchere pour une radio racer 3 D "neuve" chez le vendeur cahmpagneux
reception du paquet, j'ouvre, j'allume la radio, je branche un vario, 2 servo, je teste rapidement, toutes les voies fonctionnent
donc hop, eval +, nickel
je prends la manuel, regarde comment programmer, et la, oups, un des boutons ne bip pas, impossible de programmer.
je mail le vendeur pour lui demander s'il a eu des soucis :

"bonjour

le mode programmation fonctionne t il? en suivant les instructions du manuel, impossible d'acceder à autre chose que le chrono.
par ailleur, vous notiez dans l'annonce que cette radio etait neuve, or, elle a servi je suppose pendant au moins 2 mois, vu que le cahier de note en fin de manuel est compléter. ce n'est pas ters grave, mais avez vous rencontré des problemes avec cette radio ? "

reponse:

"non je l'ai acheter avec mon monster il y a 1 moi et je m'en suis srevi une foi, je ne l'ai pas regle: elle fonctionne parfaitement!!!!"

ok, je dois etre mauvais, je resteste, j'appelle 2 magasins sur paris pour avoir des infos, je cherche sur le net, rien à faire.
je remail le vendeur :
"j'ai refais des tests, le bouton "edit (-)" ne fonctionne pas,
ce qui empeche de rentrer dans le mode programmation.
pouvez me dire si
vous avez la facture, et si oui, pouvez vous me l'envoyer afin que je la
passe en garantie.
sinon, comment souhaitez vous faire, car en l'etat
actuel, la radio ne m'est d'aucune utilité "

reponse du vendeur :
je ne comprend pas , car elle fonctionne tres bien , peut etre ,il faut
lire la notice avant de dire qu'elle ne marche pas, ou alors une mauvaise
manipulation; c'est sur elle est garantie!! mais avant de la renvoier ou
je l'ai acheter,il faut bien lire la notice!!!!!tien moi informer, et s'il
faut on la renvairas en garantie s'il y ni a pas eu une mauvaise
utilisation!!!!
genre limite il me prend pour un con
j'appelle T2M qui me dit qu'avec la facture, pas de soucis, je peux leur renvoyer, donc mail au vendeur:
bonjour

j'ai appelé T2M, aucun soucis, il vous suffit de m'envoyer la
facture, je leur renvoie la radio, et tout roule .

reponse du vendeur:
a quel adresse je l'envoi??

donc je me dis, nickel, ca roule.

puis, ne voyant rien venir, je le remail hier, via ebay, car il ne repond pas aux mails envoyé depuis mon mail perso :
"bonsoir

avez vous pu envoyer la facture?
si oui, quand l'avez vous
posté? j'ai la radio depuis bientot 1 mois, et je n'ai toujours pas pu
l'utiliser
merci "

et la, hallucination totale, reponse du vendeur :
je suis en deplacement pour 2mois; envoier la chez HOBBY CENTER A ANGLET DANS LE DEPATEMENT 64604 BP447

donc je resume, il devait m'envoyer la facture, maintenant il me dit d'envoyer la radio dans un magasin du 64 (lui habite dans le 69), sachant qu'il continue à mettre des objets en vente (un mis en vente ce we, donc il devait pas etre en deplacement).

je viens de lui envoyer le mail suivant, mais j'avoue que je commence à desesperer:
Bonsoir

pourquoi ne pouvez vous pas m'envoyer de facture?
je ne vois pas pourquoi je devrais payer des frais de ports pour vous renvoyer une radio afin qu'elle soit reparée.
depuis 1 mois, j'essaye de trouver une solution pour regler ce probleme à l'amiable, et apres m'avoir dis que vous alliez m'envoyer la facture, vous me demander z maintenant d'envoyer la radio dans un magasin à plusieurs centaines de kilometres de chez moi, sans que je sache si ce magasin est au courant, et combien de temps cela va prendre avant que je recupere la radio.

je pense que le plus simple maintenant serait que nous trouvions un accord afin que vous me renvoyiez mon cheque, et que je vous renvois la radio

vous pouvez m'appeler au bureau dans la journée au XX XX XX XX XX si vous avez une autre solution, ou pour me confirmer que le magasin est au courant.





ps: vous avez mis un objet en vente le 13/04, donc je pense que si vous avez la facture, vous auriez tres bien pu l'envoyer la semaine derniere

edit :
dernier mail recu de mon vendeur que je recommande chaudement sur ebay:

je suis en deplacement c'et pour ca ,, ce qui cocerne la telecommande quand je l'ai envoier elle marchait tres bien ,tu l'envoit chez hobby a tes frais et pâs au mien et tu voit avec eu, moi je l'ai achete au moi de janvier et je m'en suit ^pas servit

alors tu te debrouille!!!!!!@++

si quelqu'un a une solution, mis a part aller le voir chez lui ou lui pourrir sa reputation sur ebay, je suis preneur (un moyen honnete).
demain, j'appelle le magasin dans le 64 savoir s'ils sont au courant


tom4, arrrrgggggggggggggggg :x

[f2g78]

peux tu encore déclarer un litige sur ebay?

[CyberFox]

Je sens que tu vas avoir quelques appels au bureau demain

[Cactuszebest]

Moi dans ces cas la, je cherche son numero de telephone. Si tu as son adresse postale tu peux eventuellement trouver le numero.
Sinon je prends l'annuaire et appeles tous les gens qui ont le meme nom. je monte une histoire pour que si c'est de la famille il me file le numero et apres je le harcele jusqu'a plus soif!
Ca marche dans 90% des cas.

[Wild]

Pour le numero de tel, tu peut l'avoir direct par e-bay, en utilisant la fonction "echange de coordonées" ou un truc dans ce style

[CyberFox]

Pour le numero de tel, tu peut l'avoir direct par e-bay, en utilisant la fonction "echange de coordonées" ou un truc dans ce style

Pas forcément: si le gars l'a donné, tu l'auras, mais s'il ne l'a pas donné, tu es pompon
J'ai cru pouvoir l'obtenir de quelqu'un à qui j'ai acheté une voiture il y a plus d'un mois et qui malgré mes relances n'a jamais donné de nouvelles ni ses coordonnées, eh ben je n'ai pas eu son tel :cry:

[tom4]

le telephone, je l'ai, mais pour l'instant, ca sonne dans le vide

tom4, il est dans les pages blanches

[rickit]

demain, j'appelle le magasin dans le 64 savoir s'ils sont au courant

Tu peux les appeler directement en leurs expliquant ton problème ils pourront sûrement te ressortir une facture, ils sont assez sympa !

pour info :

Hobby Center France
Spécialiste 1/5 piste et 1/6 TT
BP 447 - 64604 Anglet Cedex

A votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h

Tél. 33 (0)5 59 03 35 88
Fax 33 (0)5 59 03 36 70

bon courage !

[tom4]

bon, j'ai appelé le magasin, super sympas, il m'envoie la facture en pdf.
mais je vais quand meme pourrir l'autre.
en fait, il pouvait pas m'envoyer la facture car il a acheté un pack complet monster+radio, et je suppose qu'il garde la facture pour le monster

tom4

[rickit]

bon, c'est cool que ça s'arrange, même si le type qui ta vendu la radio est quant même limite ! :x
tu as de la chance qu'elle soit encore sous garantie !

je t'avais dit pour hobbycenter, ils sont assez sympa :top: