GRRRRRRRRRRR!!!

[CyberFox]

ah ? C'est encore pire que je ne pensais alors

[silvertriple]

123courroies est à fuir.
Commandé pour moi et pour un pote des courroies pour les Hirobo 44B et Zerda. J'avais commandé 12 courroies. 4 longues (2 références) et 8 courtes (2 références).
sur les références en longues, pas de problème, c'est parfait. Par contre les 8 courtes sont toutes identiques. Erreur de préparation probablement, ou erreur de stock. Cela peut arriver...

Par contre, un fois l'erreur découverte, le service client mets du temps à répondre puis demande une photo de la facture et d'autres détails... Chaque fois avec quelques jours de délais... Bref, près d'un mois plus tard, quand bien même ils aient reconnu l'erreur de préparation (il y a déjà plus de 3 semaines), toujours pas de résolution du problème, alors qu'ils devaient renvoyer des courroies de remplacement...

Bref, si tout ce passe bien, ça va, mais malheureusement si ce n'est pas le cas, le service client est absent voir carrément de mauvaise foi. J'aurai tendance à fuir, du coup...

[stevar]

Merci pour l'info, mais les services clients sont toujours bizarre.

J'espère que ton problème soit vite résolu maintenant

[silvertriple]

Merci pour l'info, mais les services clients sont toujours bizarre.

J'espère que ton problème soit vite résolu maintenant

Je pense qu'il ne le sera jamais... Je finirai par chercher des courroies ailleurs...

[stevar]

Merci pour l'info, mais les services clients sont toujours bizarre.

J'espère que ton problème soit vite résolu maintenant

Je pense qu'il ne le sera jamais... Je finirai par chercher des courroies ailleurs...

A ce point ?
Bon, c'est pour le Hirobo dont tu m'avais parler ? Ce sont des MXL ? Donne moi tes références si tu veux bien.

Je vais tenter un truc. J'en dis pas plus pour ne pas m'avancer sans être sûr que je peux.
Bye.

[silvertriple]

Merci pour l'info, mais les services clients sont toujours bizarre.

J'espère que ton problème soit vite résolu maintenant

Je pense qu'il ne le sera jamais... Je finirai par chercher des courroies ailleurs...

A ce point ?
Bon, c'est pour le Hirobo dont tu m'avais parler ? Ce sont des MXL ? Donne moi tes références si tu veux bien.

Je vais tenter un truc. J'en dis pas plus pour ne pas m'avancer sans être sûr que je peux.
Bye.

Les références sont dans l'un des posts du thread Hirobo 44B et Zerda. j'avais commandé des courroies en 91MXL025 et 92MXL025, et je ne sais même pas ce que j'ai reçu au final, mais elles étaient toutes identiques... et pour les grandes, ils me semble que c'était 280MXL025 et 336MXL025...

[stevar]

Je pense qu'il ne le sera jamais... Je finirai par chercher des courroies ailleurs...

A ce point ?
Bon, c'est pour le Hirobo dont tu m'avais parler ? Ce sont des MXL ? Donne moi tes références si tu veux bien.

Je vais tenter un truc. J'en dis pas plus pour ne pas m'avancer sans être sûr que je peux.
Bye.

Les références sont dans l'un des posts du thread Hirobo 44B et Zerda. j'avais commandé des courroies en 91MXL025 et 92MXL025, et je ne sais même pas ce que j'ai reçu au final, mais elles étaient toutes identiques... et pour les grandes, ils me semble que c'était 280MXL025 et 336MXL025...

Oui c'est vrai, merci de les avoirs remis ici.
Bon, je te tiens au courant mais un peu de patience.

Bye

[tontonOlive]

Je pense qu'il ne le sera jamais... Je finirai par chercher des courroies ailleurs...

A ce point ?
Bon, c'est pour le Hirobo dont tu m'avais parler ? Ce sont des MXL ? Donne moi tes références si tu veux bien.

Je vais tenter un truc. J'en dis pas plus pour ne pas m'avancer sans être sûr que je peux.
Bye.

Les références sont dans l'un des posts du thread Hirobo 44B et Zerda. j'avais commandé des courroies en 91MXL025 et 92MXL025, et je ne sais même pas ce que j'ai reçu au final, mais elles étaient toutes identiques... et pour les grandes, ils me semble que c'était 280MXL025 et 336MXL025...

Hello camarade de galère,

Tu dois pouvoir déterminer si tu as reçu des courroies avec 91 dents ou 92 dents, ce qui te permettrait d'argumenter auprès du SAV
Espérant que cela puisse t'aider...

A+ Olivier

[silvertriple]

Hello camarade de galère,

Tu dois pouvoir déterminer si tu as reçu des courroies avec 91 dents ou 92 dents, ce qui te permettrait d'argumenter auprès du SAV
Espérant que cela puisse t'aider...

A+ Olivier

A vrai dire, ils ont reconnu l'erreur, et ça fait pas loin d'un mois que ça traine et qu'ils n'ont rien envoyés. Je vais aller voir ailleurs, et le fait de partager mon expérience ici est surtout pour avertir des clients potentiels sur leurs services. J'ai déjà perdu bien trop de temps pour cela.

[Jef43]

Du jemenfoutisme pur chez certains sav

Tu nous diras si tu trouves un site digne d’intérêt et de confiance pour les courroies ? J’en ai à retrouver pour un de mes modèles