Rueil modélisme

[juliae]

Je crée ce sujet pour savoir si des personnes du forum ont déjà commandé dans cette boutique et ce qu'ils en ont pensé, car moi j'en suis très mécontent,

Je passe commande de 7 articles et il ne m'en livre et facture (encore heureux) que 5.
Je lui commende un kit de roulement pour ma tamiya TA04 et je reçois un sachet qui n'est pas un sachet tamiya. Lors que je me suis mis à changer les roulements à billes de ma TA04, j'ai eu la désagréable surprise de constater que j'ai trois roulements qui ne correspondent pas ce qui met le kit en l'air.

Donc voilà j'ai les boules et je commence à en avoir ras le c** de ces p***** de revendeurs qui nous prennent vraiment pour des c***.

[matt891]

:salut:

Pour ma part jamais de souci avec ce shop la...
Passe leur un coup de fil, peut être qu'il seront arrangeant face au multiple souci que tu as rencontré avec eux.

Bonne chance, tiens nous au courant.

[ Message depuis iPhone ]

[juliae]

Je lui ai envoyé un mail, j'attends qu'il me répond.

[scrachi]

Salut!
J'ai déjà également commander chez eux (moteur, outillage et un kit roulement pour une TL01) et jamais eu de soucis, pour ce qui est du kit roulement, j'ai également reçus ça dans un sachet non tamiya, les roulement n'étais pas des tam, mais étanche et de bonne qualité donc je ne m'en plein pas, surtout que j'ai plus le prix en tête mais il me semble qu'il n'étais pas excessif.

En espérant que cela s’arrange pour toi.

Scrachi

[théo]

Salut,
Personnellement je n'ai jamais commander dans cette boutique mais je connais plusieurs personne qui ont commander chez eux et apparement ils sont accro au fric,tant que tu achete chez eux sa va mais si tu as un probleme de sav alors la il y a plus personne :sad: ,ils sont pas tres commercial

[Tom528]

+1

lorsque je cherchais des ressorts d amortisseur je leur avais passé un coup de fil sur le coup Mme m'avait dis oui oui appelez demain matin le temps qu'on trouve ( parfait ) , qd j'ai rappelé le gars m'a bien expliqué qu'il avait pas que ça à faire pas bonjour ni merde la totale ... c'est le moment que j'ai choisi pour lui dire que j'étais client chez lui et qu'il ne me reverrai plus :ttt:

Accessoirement ils ne sont pas non plus les moins cher du marché si en plus c'est pour être considéré comme ça ... bye bye

[juliae]

Voici la réponse du responsable du magasin que j'ai reçu tout à l'heure par mail :

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés pour cette rupture de stock, mais les délais de réapprovisionnement ne nous semblaient pas raisonnables.
Concernant le kit roulements: il s'agit bien d'un kit roulements Speed racing parts pour châssis Tamiya. De quels roulements avez-vous besoin : nous allons bien entendu vous les envoyer.
Navrés pour ce petit soucis.

Bien cordialement.
L'équipe Rueil modélisme

[f2g78]

tout s'arrange
je suis client de cette boutique depuis longtemps et je n'ai jamais eu de problème cependant je rappelle qu'ils ne sont pas responsables des délais fournisseurs et des ruptures de stocks
Je pense que ton mécontentement ne doit pas être sur la boutique mais sur le fournisseur de la boutique qui n'a pas respecté sa charte, je pense que la boutique va réagir sur ce point :top:
bref on vit ça tous les jours mais également les revendeurs
:salut:

[Hervé]

Idem pour moi, trés sérieux et serviable.

[kuruma]

Idem, super boutique qui existe depuis pas mal d'années :top: