Colis abîmé

[sober]

Hello ,

étant donné que personne du forum n'avait voulu de mon Monster Beetle , je l'avais mis sur La baie . Il à été vendu à un type en Israël (jusque là pas de problème...) .

J'envoi le colis avec assurance , 15 jours après toujours pas reçu . Suite à ça , je contacte La Poste qui ouvre une enquête , et me disent que cela peut prendre 90 jours :x !

2/3 jours après le gars recoit un coup de fil de la Poste Israelienne lui disant qu'ils ont un colis pour lui mais que le colis est endommagé...

Ma question est donc : s'il refuse le colis car il est abimé , logiquement il va m'être retourné . Moi , qu'est ce que je fait quand le facteur va venir sonner chez moi avec le colis en mauvais état ? Je refuse et vais le recupérer au bureau de poste afin d'expliquer mon cas ?

Qu'en pensez-vous ?

[arno 31500]

Salut,

Les colis sont ouverts et parfois abimés par les employés de la poste, tu ne peux pas faire grand chose, je viens de recevoir des pièces pour mon T4, le colis était explosé, la poste avait mis le carton dans une poche en plastoc dur et transparente avec un tampon indiquant " reconditionné par nos soins" , j'ai pété une durite, en gros je devais me "contenter" d'être heureux d'avoir un embalage neuf, je rêve !

Arno

[patrick]

puisque ton colis est assuré, je pense qu'il te faudra te retourner contre la poste non?

[denis40]

:salut:
je vois que le colis est parti avec assurance , donc une trace et surtout un numéro de suivi
donc a quoi sert le récépissé (( appelé document de transport )) ?? :sad:

[Cactuszebest]

Il faut qu'un de vous deux, lui s'il l'accepte ou toi s'il le retourne (le mieux etant lui), fasse controler ET peser le colis par un employé de la poste avant toute signature.
Un PV sera etablit. C'est le SEUL moyen de faire marcher l'assurance.

J'ai deja eu la blague avec des soit-disans professionnels (meme ici) qui acceptent des colis explosé et ralent 3 jours apres.
L'assurance est alors morte et je ne pouvait plus rien faire.

[sober]

Il faut qu'un de vous deux, lui s'il l'accepte ou toi s'il le retourne (le mieux etant lui), fasse controler ET peser le colis par un employé de la poste avant toute signature.
Un PV sera etablit. C'est le SEUL moyen de faire marcher l'assurance.

.

Je vois pas le rapprt entre le poids et l'assurance ?

J'ai payé 50 euros de frais de port ( dont 15 euros pour ma pomme car l'info que j'avais eu était pas bonne) et si le colis me revient , cela me couterai , il semblerai , 70 $ ... :x .

[Cactuszebest]

s'il n'y a pas de poid sur le PV, il n'est pas recevable.
Ca permet aussi de voir s'il ne manque rien dedans avant ouverture.

[sober]

Ok merci .

Je vais voir ce qu'il va me dire aujourd'hui car il doit aller à son bureau de poste aujourd'hui...

[carribou87]

Si ton colis est abimé, il peut le refuser, au quel cas il te revient, et là, tu fais une réclamation pour détérioration. Si ton envoi était assuré, y'a pas de soucis. Ca m'est arrivé une fois en France et une fois à l'étranger, dans les 2 cas, j'ai touché l'assurance de la poste française.
A plus
Olivier

[sober]

L'histoire se termine bien , il a recupéré le colis car il n'était que légèrement abimé et le MB n'avait pas trop souffert .

Merci pour vos avis .

Ps : étant donné que le type est très sympa et apparement branché vintage , je lui ai refilé l'adresse du forum .