ebay, pour qui les frais de port?

[tom4]

hello

petite question sur les us et coutume ebay.
j'ai acheté un gilet dainese (les trucs avec les coques partout):
http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?Vie ... AQ:FR:1123

dans l'annonce, c'etait écrit "Taille M adulte pour un homme de 1 m 70 / 1 m 80"
je le recois, je le mets, impossible de le fermer, et il m'arrive 10cm au dessus du nombril
pourtant, chui pas bien epais.
bon, à priori, c'est un M enfant, la vendeuse accepte le retour de l'objet, je vais lui renvoyer, mais dans ce cas :
- je ne me fais rembourser que l'objet
- je ne me fais rembourser que l'objet + frais de port envoi
- je ne me fais rembourser que l'objet + frais de port envoi et retour

pour moi, ca serait l'option 2, mais bon, qu'en est il en vrai? je sais que les magazins doivent tout rembourser, mais les particuliers?

tom4

[marcolino]

Bah c'est à négocier avec la vendeuse.

Moi par pure éthique je dirais aussi l'option 2

:salut:

[Goma666]

je pense qu'elle dois te rembourser ce que tu a payé pour la veste+ frais d'envoi, mais pas les frais de retour.
Maintenant, c'est a discuter avec elle si tu lui rachétes un article (la même veste en L par exemple, là je crois que commercialement, elle pourrais faire un geste en ne comptant que la moitié des frais de port de la nouvelle veste)

c'est mon avis, maintenant, le dialogue est le meilleur ami

[sober]

J'ai eu 2 fois le même souci que toi concernant des achats sur Ebay. J'avais pas mal chercher sur le net mais je n'avais rien trouvé concernant l'achat à distance d'objet d'occasion . J'ai l'impression qu'il n'existe pas de texte de loi concernant ce problème.

Pour ma part , une fois j'ai été remboursé de l'objet + les frais de port , et l'autre l'objet + 50% des frais de port. Comme le dit Marcolino , c'est un peu en fonction du bon vouloir de chacun...

Maintenant , quand j'achetes des fringues d'occase , je demande un max d'info sur les dimensions .

:salut:

[LeGlod]

Le descriptif ne semble pas correspondre a l'objet , demande le remboursement et si elle ne veux pas menace la de porter plainte a ebay, je ne sais pas comment ca fonctionne !

[Savage-91]

Y'a pas de règle mais logiquement elle devrait te rembourser le gilet+port que tu lui as payé. Le retour non, à moins qu'elle soit vraiment sympa.
C'est comme quand t'envoie quelque chose en garantie, le port est à tes frais aussi.

[Alpine A110]

Salut,
Tu lui envoie un mail pour lui dire que l'objet de ne correspond pas à la description et à partir de là tu lui demande soit une veste en taille L ou soit un remboursement.
Après si elle 'est pas d'accord dans les 2 cas, tu ouvres un litige et tu choisis la phrase qui va bien à ton problème et là tu auras ton remboursement intégral :top:

@+
Nico

[olivier30900]

Salut,

Je ne sais pas si c'est toujours d'actualité, mais il y avait dans le règlement d'ebay un point sur le retour des marchandises, il était écrit que seul le montant de l'enchère est à rembourser ! Les frais de port étant à la charge de l'acheteur.
J'avais vu ça à l'époque où je vendais pas mal par ce biais.

@+

[tom4]

bon, on s'est arrangé, j'ai renvoyé, elle devrait me faire un remboursement en refusant le paypal normalement, et on prend chacun un des frais de port à sa charge

tom4