RC-Vintage

Bonjour à tous,

Tout d'abord pour ceux qui auront la flemme de tout lire, si jamais vous avez reçu le 30 novembre dernier, un colis de RC4WD avec le n° de suivi EC665490914US sur USPS, merci de me contacter. Si vous connaissez quelqu'un dont c'est le cas, idem, merci d'avance!
Je sais, ça fais un peu bouteille à la mer, mais voici toute l'histoire...

-Le 8 octobre, je commande chez RC4WD quelques pièces pour une valeur de $72 fdpi.

-Le 9 octobre, petit mail de RC4WD qui m'informe de l'envoi de ma commande.

-Le 17 novembre, après plusieurs relances à RC4WD restées sans réponses pour les informer de la non réception de ma commande, j'ouvre un litige Paypal.
Immédiatement je reçois une réponse de leur part me demandant de retirer ma plainte. Ils me demandent de payer $30 pour le renvoi de ma commande en DHL (donc avec numéro de suivi).
Je leur réponds que si je retire ma plainte, je n'aurais plus de moyen de pression s'ils décident de ne pas renvoyer ma commande.
Ils insistent et je leur propose de payer $12 (les frais de ports initiaux).
Ils refusent de me renvoyer la commande si je ne retire pas la plainte.
Voyant que ça n'avancera pas, je retire ma plainte, paye $12 et leur demande de m'informer de l'envoi et du numéro de suivi.

-Le 19 novembre, ils m'informent qu'ils renverront ma commande dans un jour ou deux. Dans la foulée, ils me renvoient un email censé être une preuve du premier envoi, en me demandant de les informer si je le recevais...

-Le 23 novembre, n'ayant toujours pas de confirmation du renvoi, je les emaile. Ils me répondent qu'ils ont déjà renvoyé la commande et m'en ont informé; ce qui est faux.
Après une énieme relance, ils me renvoient un email censé être une confirmation d'envoi, mais sans numéro de suivi, en first class.
Juste après, ils me renvoient un second email avec un numéro de suivi cette fois. Le numéro dit que l'envoi a été enregistré le 23 novembre, alors que eux m'avaient dit qu'ils avaient déjà renvoyé le colis avant.

Voilà, nous sommes le 4 décembre, je n'ai toujours rien reçu, mais selon le site USPS, le colis a été livré le 30 novembre.
Ce que je pense (à tort j'espère mais bon...), c'est qu'ils ont attendu d'avoir un envoi à faire en France (d'ou le fait qu'ils ne m'ont pas donné le numéro de suivi immédiatement), pour me donner un numéro destiné à quelq'un d'autre. Ca a l'air un brin tordu, mais je ne vois pas dautres explications.
Qu'en pensez vous? Et avez vous une idée de ce que je pourrai faire. Je les emailé tout à l'heure, on verra leur réponse, mais je penses d'ores et déjà rouvrir un litige Paypal pour le paiement du deuxième envoi, histoire d'avoir un "petit" moyen de pression.

si je commence par la fin, je dirais qu'il faut voir chez USPS, qui a signer pour ton colis et/ou a quel adresse...
j'ai par exemple eu parfois des colis simplement déposer sur le pas de la porte, a vue de tout le monde :x , et je présume que c'est le livreur lui même qui a signé le bon, vu qu'il n'y a personne chez moi...

RC4WD n'est pas la petite boutique du coin, je ne crois donc pas a eu arnaque, peut etre un livreur vereux, un douanier pas trés honnête...
je suis un peu dans le même cas, mais avec Rcmart (Dinball) ...pour des simples roulement a 8€, alors que c'est quasi toujours chez lui que j'achéte les kit a plus de 200 ou 400 €...

Bon courage, moi je n'ai même pas mis de litige paypal...(au pire je ne perd "que" 8€) et pour l'instant il devrais me renvoyé le colis...si pas, je supprime ce vendeur de ma liste

Je rejoins l'avis de GOMA666, raproche toi de UPS pour faire le point.

Bon, tout va bien.
Après quelques coups de fil et une petite visite au bureau de poste, il se trouve que mon colis dormait tranquillement chez eux depuis près d'une semaine...Quand j'ai demandé à la guichetière pourquoi ils ne me l'avaient pas livré, sa réponse fut "bahh, je sais pas", le tout avec les yeux de bovins bien sur.

j'ai rencontré le même problème la semaine dernière après avoir attendu ma commande pendant 1 mois, fait chez "Tamiya rc" pas de colis je décide donc de les contacté par mail, il réponde que mon colis et arrivé depuis le 12 novembre, je les commandé le 26 octobre et je leur ai envoyé le premier mail le 26 novembre. Je leur répond impossible je n'ai eu aucun avis de passage :x , il m'envoi donc le traking de mon colis qui éffectivement était bien arrivé... mais pas chez moi!! Je décide d'ouvrir un litige chez Paypal.etc...
et vendredi dernier un bureau de poste qui ce trouve à 10kms de chez moi appel à la maison en me disant que j'avais un colis chronoposte chez eux
Je les récupéré lundi en posant aussi la question à la guichetière qui me regarde avec son air de cocker... ba je sait pas chronosposte et un sevice à part, il faut appeller leur service pour savoir pourquoi il n'y a pas eu d'avis de passsage :censure: :x :x
Bref c'est la première fois que je rencontre ce genre de souci

Matt

Sayroll a écrit :Bon, tout va bien.
Quand j'ai demandé à la guichetière pourquoi ils ne me l'avaient pas livré, sa réponse fut "bahh, je sais pas", le tout avec les yeux de bovins bien sur.

Pire pour moi, avis de passage, je vais chercher le colis, et là , le gars à 3 mois de la retraite qui me dit:" je trouve pas...!"
Et qui rajoute désolé revenez un autre jour...!! :censure: :censure:

Vivement la privatisation de ces ramiers !! :x

pour ma part, depuis ce matin j'ai un colis en instance a la boite postale de mon boulot, mais on peut pas le retirer....aller savoir pourquoi, il est a 1m de moi......ouin, ouin, ouin...ca sera pour lundi matin.....

Si ça continue bientôt la poste ne se déplacera même plus et nous envera des mails pour que l'on prenne rendez-vous entre 11h et 11h02 ou 15h46 et 15h48 dans un centre de tri pour prendre livraison du colis.

De toute façon il faut pas chercher bien loin pour savoir pourquoi certain site ne veulent plus livré en france, car la poste est totalement incompétente et que le suivis des colis s'arrete généralement à la frontière.

La palme pour mon dernier colis ils n'ont même pas été foutus de recopié un code postal qui été écrit en caractére 18. Résultat 3 jours de retard sur une livraison.

Bonsoir,

option57 a écrit : certain site ne veulent plus livré en france

Ah bon Lesquels

Merci,

option57 a écrit :De toute façon il faut pas chercher bien loin pour savoir pourquoi certain site ne veulent plus livré en france, car la poste est totalement incompétente et que le suivis des colis s'arrete généralement à la frontière.

:ttt:

pas d'ac'..... si les sites arrètent de vendre en france c'est parce que des français ont achetés sans suivi et que les transporteurs et autres douaniers étrangers se sont servi!

c'est bien simple les seuls colis que j'ai perdu étaient sans suivi des USA!

Et puis arréter la caricature des postiers :roll: .... les autres sont pires :Zzz: