RC-Vintage

:salut:

Eh oui lequel choisir?? (hors fibre)....actuellement chez SFR, nous sommes très mécontent de la qualité du réseau (plantage, box qui se dé-synchronise, pixellisation sur la tv, "service technique" totalement incompétent et, comme le service client, maniant tout juste la langue française

Alors vous, vous êtes chez qui???

Merci de vos retours

Salut,

orange depuis 2006....plantage, decodeur pas fiable et pas simple, de vagues souvenirs

puis chez free depuis 2012, box v6 revolution

passer le premier mois tous c'est bien passé, box tombé en panne une fois, sav nul, sa a pris un mois pour qu'a force que je leur dise que c'était la box qu'il me la change.....sinon en 4 ans, pas grand chose a dire, bien, la box est bien faite, simple. Le décodeur tv plantait uniquement lorsque qu'il yu avait une mise a jour.....pourquoi elle ne l'a fait pas toute seul, sa on sait pas.

La a cause du prix je suis passer chez Sosh, mobile + LiveBox + décodeur.

Par rapport a free déjà, sa plante plus souvent, mais sa fait pas encore un mois.....sa merde toujours les premiers mois.
Mais les chaines (ab moteur, chaine de zik) sont pixélisé, alors que certaine était en HD chez free.....je n'ai qu'une TV de 102....plus gros sa doit vraiment être horrible.

Bon on est passé de 38 € a 20......donc j'accepte les différences :lol:

free, les plug sont livré avec (par le courant), orange c'est soit câble Ethernet, soit achat d'un boitier wifi a 59 € ou les plug a 69

seb

Je suis tenté de dire qu'il n'y a pas de bon fai. Ils ont tous un SAV pourri.

Ca dépend du quartier où tu habite, à certains endroits un sera plus performant que les autres, ailleurs ça sera un autre, ainsi de suite.
Si tu peux, le mieux à mon avis est de faire un petit sondage auprès de tes voisins pour savoir lequel marche le mieux vers chez toi

Salut

Numéricable depuis 15 ans...j'ai actuellement tout chez eux, TV, internet et téléphone fixe!
A part de temps en temps quelque petites coupure tout tourne vraiment bien, TV stable, le replay est discutable car en heure de pointe le soir il n'est pas toujours dispo...mais ça moi je m'en tape, je ne regarde jamais de replay
Niveau internet, je tourne en 30mega, lorsque je teste la ligne je suis a 28mega en réel, donc pour moi tout va bien.

La hotline par contre...je pense qu'il faudra qu'ils fassent un reset total tellement ils sont mauvais! Si un technicien doit passer, en principe la prise de RDV se fait assez rapidement et le type qui passe est souvent pas mal.

Bref pour moi je suis satisfait dans l'ensemble du service...en ce moment le fibre s'installe dans le quartier...on verra!
@+

Merci pour ces réponses rapides

Donc en gros, ce sont tous, plus ou moins, des branq' !! pas un qui est capable d'assurer sa prestation correctement :x :censure:

Je vais peut être me tourner vers le satellite lol

CyberFox a écrit :Ca dépend du quartier où tu habite, à certains endroits un sera plus performant que les autres, ailleurs ça sera un autre, ainsi de suite.
Si tu peux, le mieux à mon avis est de faire un petit sondage auprès de tes voisins pour savoir lequel marche le mieux vers chez toi

Oui et non : Si tu est proche du serveur, tout les FAI te permettrons un bon debit + tele HD + box avec replay fiable, mais au niveau service, interface de gestion, qualité de la connexion, et bande passante, ça depend vachement du FAI.

EX : Je suis chez Free depuis 2005, et quazi jamais eu de soucis. Mon voisin d'en face étais free aussi et content mais à reçu une offre de bbox à 7€ de moins/mois, et il à signé...=> freezes à repetition, wifi bridé, impossible de d'enregistrer et regarder une autre chaine en même temps et des deconnexion à repetition... au bout de 5 mois il est revenu chez free.

Bref je ne dit pas que c'est le meilleur FAI, mais comme j'en suis content, je partage ...

Je suis chez SFR et pas de soucis , tout marche nickel.

J'ai eu un problème une fois le technicien (très compétant) est venu et c'était le filtre qui aléatoirement qui fessait des coupures d'internet .
Il m'avait même rajouter du débit .

J'ai madame qui a appelé l'autre jour car elle trouvait qu'on payait trop cher donc elle a appelé le service résiliation et c'est impressionnant ce que c'est gens sont prêt a faire pour te garder .
Diminution du prix internet , le mobile sfr presque gratuit , le décodeur télé et d'autres choses .

Je pense qu'on rappellera de temps en temps .

:salut:

avant j'avais SFR, désynchronisation de la box à tout va, SAV incompétent qui n'ont rien fait d’intelligent

passage chez orange, plusieurs techniciens sont passés et réparation de la ligne endommagée (orange on le paie plus cher mais si soucis, très vite, un technicien passe)

comme les com précédents, pour moi il n'y as pas un meilleur FAI, tout dépends de la zone ou tu te trouves

demander à tes voisins proches est la meilleure solution

Ca va être compliqué de te répondre, car comme dit par Cyberfox, ta localisation sur le réseau joue pour beaucoup.

En règle générale :
- Free : débit le + performant, box la + stable, SAV le + souvent fait par toi-même, sinon par téléphone (en France uniquement, plutôt bon, mais souvent coincé dans les procédures).
- Orange : débit moyen, box moyennement stable, SAV prétendument au top, nettement moins dans la réalité (notamment pas en boutique) et rarement en France. Mais, tous les réglages étant plutôt conservateurs, c'est globalement le réseau le plus stable et le plus fiable partout : jamais le meilleur, jamais le pire, mais Orange marche au minimum "correctement" partout en France.
- Bouygues : débit bon à peu près stable, box moisie (avec fonction grille-pain intégrée pendant l'été) + boîtiers CPL qui tiennent 6 mois, SAV équivalent à celui d'Orange (c'est à dire que les boutiques ne pourront jamais t'aider). Je ne sais pas si le SAV est en France (je ne crois pas, mais pas sûr)
- SFR : débit bon quand il est stable entre les coupures quotidiennes, box catastrophique, SAV... y'a un SAV chez SFR ? Ah oui, dernier détail : au rythme où çà va, SFR va devenir le premier opérateur mondial... qui n'a plus aucun client à force de les faire fuir
- Numéricable : apprenti opérateur exploitant une technologie pompeusement appelée "fibre" alors que c'est du câble d'antenne. Un peu comme si le fabricant de 2 pots de yaourt reliés par une ficelle se prétendait opérateur de téléphonie mobile. C'est la loterie : si jamais ça fonctionne, arrête de respirer et profite. Pas de risque de syncope, le réseau aura planté avant que tu manques d'air A noter que juleo68 est une exception géographique : dans le 68, Numéricable c'est Est Vidéo, un opérateur qui possédait déjà son réseau et un vrai savoir-faire avant de se faire racheter par Numéricable.

Résumé : il n'y a globalement que 2 opérateurs en France, Orange et Free.
En ville, tu peux jouer l'exotisme en misant sur l'un des 3 autres parce que tu es pratiquement assuré de capter le wifi d'un voisin au cas où ton internet est dans les choux.

BHS a bien résumé la situation bien que je ne sois pas aussi optimiste sur la stabilité du réseau orange