RC-Vintage

salut
comme vous le savez peut être alice a été racheté par free .
cette semaine ma femme reçois un appel de free pour nous expliquer cela et que l'on va changer de box ,bon !
au tel avec free : quoi de plus pour nous ? rien !
de toute façon vous n'avez pas le choix c'est comme ça !
ok ,que doit on faire ?
mettre la box d'alice dans un carton et le jour ou le livreur d'ups vous apporte la box de free vous lui donnez .
jusque la rien d'extraordinaire
le lendemain un mail de free :

Cher(e) abonné(e),
Nous avons bien reçu votre demande de migration de votre offre Alice
pour votre ligne ----------------.
Conformément à votre demande, votre ligne sera migrée chez Free en
en offre Freebox V5 en zone non dégroupée (35,98 € par mois).

Vous serez averti par mail et SMS lors de l'envoi de votre Freebox
par UPS. Vous devrez rendre votre ancienne Alicebox, ainsi que les
éventuels décodeur TV et Aliceplugs au livreur UPS en échange de la
nouvelle. Le tout doit être correctement emballé dans un seul carton.

Nous vous rappellons que les frais de résiliation ou frais d'activation
dégressifs Alice, selon votre cas, ne vous seront pas facturés. Votre
abonnement Alice sera automatiquement résilié, vous ne devez en aucun
cas le résilier vous même.

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et
restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
a ma demande ?
donc j'envoie un mail :

bonsoir
suite a notre demande !!

avons nous le choix ? non .
alors évitez d'écrire des choses comme ça ,soit vous ne comprenez pas ce que vous avez écrit ,soit c'est "limite" de la vente forcée .
cordialement
pas de réponse ,rigolo
et aujourd'hui :
Vous nous avez fait parvenir votre dossier d’inscription au forfait Freebox pour la ligne ----------------.

Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande de migration depuis un abonnement Alice est bien prise en compte.
j'ai répondu :
bonjour
est ce que vous pouvez me monter le dossier d'inscription que je vous ai fait soit disant parvenir ?
cordialement


je n'attend aucune réponse de leurs part
peut être le seul intérêt pour moi c'est qu'avec alice pour les quitter il fallait que je paye maintenant ça va être gratuit ? :smoke:

j'ai pas trouver de réponse vraiment clair sur le net , d'après le peu que j'ai trouvé je peux refuser ?

Salut, si tu pars en général c'est 50euros de frais de résiliation frais remboursés si tu va chez un concurent :top:

J'ai résilier chez Alice en Juillet 2012 et j'ai payé une 30 aine d'euros de frais de résiliation.

Par contre ils auront mis du temps à faire migrer leurs clients vers Free car cela fait un bout de temps que ces derniers les ont remplacés

je crois que j'ai pas été clair dans ma question :oops:
est ce que je peux rester chez alice et refuser la box de chez free ?

Si alice a été racheter par free par définition alice ça n'existe plus comme ça été avec neuf racheter par sfr donc tu n'as pas le choix si ce n'est de résilier et de voir la concurence

enfin de toute façon puisque ça ne change rien pour moi je vais refuser la box de free ,je verrais bien ,celle que j'ai c'est juste pour le net et le téléphone et pas de wifi

il y a longtemps que Free a racheté Alice, plusieurs années, c'est quoi cette histoire ?
Alice était devenu une offre petit prix, sorte de prix d'appel pour faire venir ensuite les clients chez free, mais il n'y avait aucune obligation.
Là est-ce que ça sous-entend que free a décidé de faire disparaitre alice et donc n'avoir plus que les abonnements plus chers de free, ou alors ils tentent un coup de poker minable en faisant croire aux clients alice qu'ils sont obligés de passer à free alors que ce n'est pas vrai ? :?

Il faut voir avec Telecom Italia (maison mère d'Alice) si migration obligatoire ou non.
Une chose est sure Alice est depuis longtemps entre les mains de Free (4 / 5 ans).

j'ai fais une recherche sur le net et je me rend compte que je suis loin d'être le seul a avoir ce souci ,alors j'ai envoyé ça :

bonsoir
comme je n'ai rien demandé ,je refuse l'offre de migration vers free que l'on veut m'imposer .

ce n'ai pas la peine de perdre votre temps a m'envoyer une nouvelle box que je vais refuser .
cordialement