)
@ Baloo18, en même temps je les comprends un peu car après tout c'est ta parole. Tu ne peux pas prouver avoir bien utilisé ton engin, même en rodage, tu peux très bien avoir roulé comme un bourrin et leur dire que tu effectuais le rodage habituel. S'il s'agissait d'une pièce qui se casse d'office en sortie de carton, là oui la garantie fonctionne. Mais ici le fait qu'ils te disent qu'il s'agit-là d'une mauvaise utilisation du proprio (toi en l'occurrence) et surtout quand ça concerne un moteur thermique qui a pu tourné au début avant de lâcher, et bien malheureusement pour toi ils sont dans leur droit !Baloo18 a écrit :oO je crois savoir la boutique dont il s'agit ( de CyberFox: oui c'est bien ça, mais je préfère effacer au cas où
j'ai eu des soucis avec eux...
ça date d'un an et demi. je commande un mp7.5 sport mk3 sur leur site.
déja pour commander faut les appeler et filer ton num de carte bleu ( paye ta confiance... )
ensuite, ils mettent 15 ans a t'envoyer le colis...
je déballe la voiture, rien a dire.
je vais au circuit pres de chez moi, je fait le rodage, ect
passé 2 litres de carburant, la bielle claque...
je leur téléphone pour faire fonctionner la garantie.
déja ils sont pas spécialement aimable et te prennent tres vite pour un con...
a la question il y a t il une garantie, on me répond direct :
la garantie ça fonctionne juste quand on déballe du carton, si ya rien qu'aparais suspect, bah la garantie est fini :?
apres le mec me sorts :
vous avez mal utilisé la voiture, faut payer pour avoir des pieces....
un comble pour une voiture neuve de 300€ acheté 2 semaines avant et tres peu utilisée...
le mec fini par me dire : si vous savez pas utiliser faut pas acheter...
alors que j'ai roder et reglé la voiture avec des gens qui pratique le modelisme auto thermique depuis plus de 10 ans...
ils assument rien! ils vendent des voitures mais n'assurent pas apres l'achat...
deplus ils voulaient me refourguer une bielle a 45€... ça en coute 20€ normalement...
geste commercial : 0/20
acceuil : 0/20
depuis des que je peut je leur fait de la pub a ces enfoirés
A non, non, ils ne sont pas dans leurs droits.... La garantie constructeur assume le bon fonctionnement sur la durée de la garantie.. Et je pense que c'est à eux de l'activer (cad prendre contact avec le fournisseur pour échange) car ils sont représentants de la marque. Par contre, ce n'est effectivement pas à eux de sortir une pièce de leur stock pour te dépanner tout de suite, et ça, chapeau à ceux qui le font (et il y en as), car il vont perdre beaucoup de temps à ce faire remplacer cette pièce alors qu'ils auraient du te faire attendre. Les autres, ceux dont on parle ici, envoyez leur la répression des fraudes qu'on rigole, rien la phrase "c'est garanti au déballage et point barre " devrais se faire dresser les cheveux sur la tête du contrôleur..Tony Truand a écrit :et bien malheureusement pour toi ils sont dans leur droit !...
:lol: :lol: :lol: j'adore l'idée :lol: :lol: :lol:j'avais pensé dans un premier temps déguiser un potes en vendeur RC, et aller prendre une photo de lui sous la neige en train de compter une masse monstrueuse de billets devant un magasin RC avec un rictus de charognard....